Začněte rozhovor a pomozte mu plynout

Zapojte se přirozeně a nechte prostor i druhé straně

Na pracovním setkání si dva kolegové povídají o projektu. Počkejte na přirozenou pauzu a krátce navažte na téma, které jste zachytili. Otázka jako „Změnil se termín oproti původnímu plánu?“ může otevřít rozhovor, aniž byste si ho přivlastnili.

Otevřené otázky vybízejí k vysvětlení, nemusí ale přinést dlouhou odpověď. Rozhovor může působit jako výslech, když kladete jednu otázku za druhou. Reagujte na odpověď, přidejte krátkou související myšlenku a nechte druhému možnost pokračovat nebo změnit téma. U citlivější otázky se nejprve zeptejte, zda je na ni prostor.