Řešte nesouhlas na základě faktů a konkrétních dopadů

Nepřisuzujte druhému úmysl bez ověření

Zpráva od kolegy přišla večer a vy jste čekali na rozhodnutí. Závěr „záměrně mě ignoruje“ zatím nemáte ověřený. Pokud začnete obviněním, druhá strana se může začít bránit a praktický problém zůstane nevyřešený.

Popište fakt a důsledek: „Odpověď přišla po skončení pracovní doby, takže jsem nemohl návrh potvrdit před schůzkou. Potřebuji vědět, kdy můžu očekávat reakci.“ Pak se zeptejte na okolnosti a domluvte se, jak budete postupovat příště. Při výhrůžkách, ponižování nebo nerovnoměrném rozložení moci může být potřeba formální postup nebo podpora třetí strany.