Neverbální signály vnímejte v kontextu

Jedno gesto spolehlivě neprozradí úmysl

Na poradě má kolega založené ruce a dívá se mimo obrazovku. Můžete si všimnout, že působí méně zapojeně, ale nemůžete z toho s jistotou vyvodit, že nesouhlasí nebo se nudí. Může mu být zima, může přemýšlet nebo sledovat jiný podklad.

Vnímejte signály jako důvod k otázkám, ne jako důkaz. Porovnejte je s tím, co člověk říká a co se v dané situaci děje. Pokud potřebujete znát jeho názor, zeptejte se přímo. Lidé se liší povahou, kulturním prostředím, zdravotním stavem i způsobem zpracování podnětů; neexistuje jediný správný oční kontakt ani držení těla.