Vyjádřete svou potřebu a nastavte hranici

Jasná odpověď může být slušná i pevná

Kolega vás požádá o další úkol na dnešek, přestože už máte dohodnuté priority. Nejasné „nějak to zkusím“ může vyvolat očekávání, které nesplníte. Útočné odmítnutí zase zhorší spolupráci.

Pojmenujte své možnosti a další krok: „Dnes tenhle úkol nestihnu, pokud se neposune termín reportu. Můžeme se dohodnout, který úkol mám upřednostnit?“ Asertivita neznamená vždy dosáhnout svého; znamená mluvit jasně, respektovat druhého a nepředstírat souhlas.