Prostor v rozhovoru a nové kontakty

Zájem se projeví i tím, na co navážete

Na setkání podnikatelů se někdo zmíní, že mění způsob práce se zákazníky. Místo dlouhého představování vlastní firmy můžete navázat: „Co vás k té změně přivedlo?“ Po odpovědi stručně přidejte související zkušenost a nechte prostor pro pokračování. Rozhovor tak může mít společné téma, aniž byste museli hned hledat obchodní příležitost.

Sledujte, jestli se v rozhovoru střídají otázky, odpovědi a vlastní příspěvky. Série osobních otázek bez vlastního zapojení může připomínat výslech. Dlouhý monolog zase nedává druhému možnost usměrnit téma. Nemusíte měřit přesný poměr času. Důležité je, zda se oba mohou vyjádřit a jestli navazujete na to, co skutečně zaznělo.

Ve skupině vytvořte prostor i pro tišší lidi. Jako vedoucí diskuse můžete zastavit opakované přerušování a nabídnout možnost zapojit se: „Zuzano, chceš doplnit svůj pohled teď, nebo po schůzce?“ Pozvání nemá být nátlakem k osobnímu odhalení. Samotné mlčení neříká, zda člověk souhlasí, přemýšlí, nebo potřebuje jiný způsob zapojení.

Nový kontakt zakončete podle toho, co zaznělo. Pokud chcete poslat materiál, ověřte si zájem a vhodný způsob doručení. Neslibujte spolupráci jen ze zdvořilosti. I krátké poděkování a ukončení rozhovoru je plnohodnotná možnost. Udržování kontaktu má navazovat na vzájemný zájem a respektovat, když druhý člověk nechce pokračovat.