Když část neverbálních signálů chybí

V textu doplňte to, co osobní rozhovor ukazuje přirozeně

Ve zprávách nevidíte držení těla a často neslyšíte tón hlasu. Krátká věta nebo delší pauza proto může působit ostřeji, než její autor zamýšlel. Odložená odpověď může souviset s pracovní dobou, dostupností, upozorněními nebo potřebou ověřit si informaci. Sama o sobě nedokazuje, že vás někdo ignoruje nebo je nespokojený.

Pokud záleží na termínu, napište ho přímo: „Potřebuji potvrzení do středy do 14.00. Pokud to do té doby nemůžete ověřit, dejte mi prosím vědět.“ U citlivějšího tématu navrhněte hlasový nebo osobní rozhovor, pokud to vyhovuje vám oběma.

Po videohovoru můžete v krátkém shrnutí potvrdit další krok: kdo co udělá a do kdy. Pokud má někdo vypnutou kameru, nevyvozujte z toho nezájem. Kamera nemusí být dostupná nebo příjemná a obsah rozhovoru lze ověřit i jinak.

Pokud vaše zpráva vyzněla nejasně, napravte to bez obviňování: „Moje předchozí věta byla stručná. Myslel jsem tím, že termín ještě ověřuji; ozvu se zítra dopoledne.“ Jasná formulace omezuje prostor pro dohady.