Rozpoznávání vlastních reakcí
Oddělíte událost, emoci a domněnku a snadněji si všimnete opakujících se spouštěčů.
Emoční inteligence v praxi: Porozumění emocím a lepší rozhovory
Praktický kurz emoční inteligence
Rozumějte emocím bez domýšlení a zbytečných konfliktů
Naučte se odlišit pocit od výkladu situace, reagovat klidněji a lépe rozumět druhým, aniž byste předstírali, že znáte jejich myšlenky.
ZačítEmoce ovlivňují naše rozhovory, rozhodování i způsob, jakým vnímáme jednání ostatních. Někdy je ignorujeme, jindy z prvního pocitu uděláme hotový závěr. Ani jeden extrém nám nemusí pomoci.
V tomto kurzu si na praktických příkladech vyzkoušíte pojmenování pocitů, upřesňující otázky, empatické naslouchání, žádost o podporu i nápravu nedorozumění. Cílem není dokonalý klid, ale přesnější a důvěryhodnější reakce.
Co si osvojíte
Jednoduché postupy pro situace, kdy jde o silné pocity a důležité vztahy.
Klidnější rozhodování
Zapojíte pocity i ověřitelná fakta, aniž byste dělali ukvapené závěry.
Empatie bez čtení myšlenek
Naučíte se ověřovat sociální signály a naslouchat bez automatického souhlasu.
Lepší podpora a náprava konfliktů
Vyjádříte konkrétní potřebu, nabídnete pomoc a napravíte nevhodnou formulaci.
Jak budete postupovat
Každé téma spojuje vysvětlení, modelovou situaci a jedno krátké cvičení.
Všimnout si – ověřit – reagovat
- 01Všimnout si
Pojmenovat emoci, pozorované chování a první interpretaci.
- 02Ověřit
Položit konkrétní otázku a rozlišit, co víte a co jen předpokládáte.
- 03Zareagovat
Zvolit věcnou, empatickou a přiměřeně asertivní odpověď.
Větší klid začíná přesnějším porozuměním
Nemusíte znát odpověď na všechno ani potlačovat své pocity. Stačí postupně zkoušet reakce, které respektují vás, ostatní i skutečné hranice situace.